近日，来自樟木头镇金河社区古坑村的3位村民送来一面印有“环保卫士，深得民心”的锦旗，对樟木头生态环境分局的执法队员表示衷心感谢。

“真的很感谢你们啊，没有了臭味源头，以后总算能睡个好觉了。”

据了解，金河社区古坑村村民信访涉及的企业为东莞市某再生资源科技有限公司，位于樟木头镇金河工业区金元路，该企业主要从事一般工业固体废物的收集及处置，将收集的废塑料、废泡沫等一般工业固体废物进行破碎，然后挤压成型作为燃烧材料送往发电厂。企业由于临近居民区，生产过程中生产设备高速运转挤压工业固体废物产生较大异味，严重影响周边村民日常生活，被多位村民信访投诉。

集中出现的信访投诉引起了工作人员的注意，在初步了解情况后，工作人员立即向分局分管领导汇报，分管领导表示要严格查处，并于当天夜间亲自带队前往现场调查。经过执法人员的耐心劝导，企业负责人同意搬迁至符合条件的工业区生产经营。待执法人员再次前往该地址回访时，发现该企业已搬迁，异味问题已彻底解决。

“民有所呼，我有所应”。樟木头生态环境分局对群众反映的每一宗信访案件都高度重视，通过重点问题领导包案、信访问题专人处理、问题解决持续回访等方式，提高信访案件调处效率及群众满意度，切实增强群众的幸福感、获得感和安全感。截至2022年8月20日，樟木头生态环境分局共接到和处理群众投诉涉及生态环境信访143宗，办结137宗，办结率95.8%。

来源：东莞市生态环境局