2020年1-6月受理环境信访量共9876宗，同比下降20.91%。随着疫情防控形势持续向好，复工复产持续深化，环境信访量环比呈上升趋势，其中第一季度3861宗，第二季度6015宗，环比上升55.79%。具体情况如下：

（一）污染类型：噪声污染上升较为明显，共4191宗，占42.44%，较2019年同比上升4.67%，同期占比上升10.37%；大气污染5270宗，占53.36%，水污染796宗，占8.06%，固体废物污染118宗，占1.19%，较2019年同比分别下降34.66%、33.28%、45.37%，同期占比分别下降11.23%、1.49%、0.54%。

（二）信访渠道：群众通过全国12369环保举报联网管理平台、市阳光热线反映问题的意愿明显增强，其信访量分别为2109宗、486宗，同比分别上升12.12%、16.83%，占21.35%、4.92%。通过市12345 热线、市信访局反映问题的意愿有所下降，其信访量分别为6872宗、159宗，占69.58%、1.61%。我局自收件信访量占比基本与2019年同期持平，1-6月为250宗，占2.53%。

（三）信访途径：来电6754宗，占68.39%；网络（微信、邮件等）2284宗，占23.13%；来信791宗，占8.01%；来访47宗（48人次，其中2宗反映同一事项，予以并案），占0.48%。

（四）办理情况：从信访受理总量来看，8个生态环境分局的信访量呈上升趋势，分别为黄江、横沥、万江、樟木头、望牛墩、麻涌、谢岗、洪梅。25个生态环境分局的信访量同比下降，其中10个生态环境分局信访量下降较大、压减100宗以上，情况如下：

（五）有奖举报工作情况：截至7月15日，我局共受理有奖举报线索134条，涉及全市20个镇街。目前已核查117条线索，其中95条举报属实，属实率81%，涉及违法主体120个；3条终止调查；14条线索正在组织核查。共发放83万元奖金，涉及25条线索28个违法主体。

来源：东莞市生态环境局